24時間対応のチャットが便利なヤマダ電機のヤマダウェブコムで洗濯機を買いました

初めてヤマダウェブコムで買い物しましたが、最低価格保証でチャットで価格交渉もでき、質問にもすぐ答えてくれる優れたECサイトでした。


新品のダイソンの掃除機が来たら洗濯機が機嫌を損ねてしまったしゅうまい家です。

7年前に購入した国産メーカーの洗濯機で、電源スイッチがおかしくなって、誰かが付きっきりでボタンを押し込みっぱなしにしないと洗濯機が回らないようになってしまいました。
どんだけジェラシー感じているんだ！

メーカーに電話をしたら、出張費が必ず発生する上に、部品の在庫がもう保証できない期間になってしまっているとのことで、買い換えを決意しました。
以前にもフタのセンサーを押す部分が取れてしまい有償で直して使っていたのですが、さすがにもう無理です。

というわけで、新しい洗濯機の購入を検討しました。
前回の反省で、におい取り乾燥などの付加価値の機能は付いていても殆ど使わないことが分かったため、ジェネリック家電にすることにしました。
ジェネリック家電は最新鋭の機能が無いベーシックな機能の代わりにお値段が安いです。

うちは洗濯を毎日せず、数日間ためて洗濯するので、前回は8kgのものを使っていました。
ジェネリック家電では7kgまでしかないようなので、7kgで探しました。

そこで幾つかありましたが、アクアのAQUA 全自動洗濯機 （7kg） AQW-P70C(W)という機種にしました。
AQW-P70C｜全自動洗濯機｜洗濯機｜AQUA（アクア）｜ハイアールアクアセールス株式会社

アクアは旧三洋電機の白物家電を担当する子会社をハイアールが買収してできました。
AQUAは元々は三洋のドラム式洗濯機の製品ブランドで、それを引き継いでいます。

洗濯機を買うときには

洗濯機を買う際には、防水パンの大きさと設置面積、搬入経路（ドアや階段など）の運搬可否が注意するポイントです。

買い換えの場合に古い方の洗濯機は、家電リサイクル法に基づいてリサイクル券を購入すると新機種搬入の際に家電店が持っていってくれます。（このリサイクルに対応した販売店を選びましょう）

購入店の決定には価格コムでの価格を参考にしました。
また、ヤマダウェブコムは最低価格保証をうたっており、実際に安かったので「ここで買おうかな」と思いました。

24時間対応チャットがすごい

家電リサイクルについて質問があったので、チャットを利用してみました。
本来は価格交渉に使うものです。

価格交渉チャットの利用にはヤマダ電機のIDが必要ですので、まずID登録をしました。
既にモバイル側の会員の人はIDを紐付ける登録ボタンの方から登録します。

そして、チャット画面を開いたら、まずこのような説明が表示されました。

この8社の中での最低価格保証という話のようです。
そして、質問をしました。

価格は設置料込みであり、古い洗濯機はリサイクルで引き取ってくれるとの回答が得られました。
更に追加の質問をしました。

すると、リサイクルの申込はカートに入れた後の決済画面中で行えることと、納期の案内についての回答が得られました。

今まではこういうのは電話して（しかもかなりの確率で待たされる）聞いていたと思うので、チャット画面で聞けて回答も早いので、これは便利だと思いました。
本来は価格交渉用のチャットですが一般的な質問に答えてもらえました。

そして、価格については競合8社のウェブサイトを直接確認しましたが、ヤマダ電機が一番安かったです。
税込み35,522円でした。他社では4万円台のところもあり、けっこう価格が違いました。

というわけで、最終的にヤマダウェブコムでの購入を決めて、決済しました。

途中にオプション選択画面が出て来ますので、このように選択しました。
設置＝希望、設置場所「集合住宅階段2階」、リサイクル「あり」、化粧箱回収「はい」

リサイクルに関しては料金は予め決められておりメーカーによって区分が異なります。
通常の国産メーカーであればAまたはB区分に入ると思います。
▼家電製品協会で確認できます
RKC 一般財団法人家電製品協会　家電リサイクル券センター

最終的にリサイクル券も含めた金額での支払いになりました。

クレジットカード情報を入力して、これで購入は終了！
納期は追ってメールでお知らせが来るそうです。
コインランドリーを使用しなくて済むように早く来るといいな！

▼最低価格保証のヤマダウェブコム
業界初！ベストプライス保証！ ｜ ヤマダウェブコム

しゅうまいブログではこれからも色々なECサイトの使い勝手やお得なポイントなどをご紹介して参ります。

EC・ショップ紹介の関連記事