2月24日にMNP転出したのに3月分の料金を取られるとは!IIJmioの正しい解約の仕方

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あまりスマホをヘビーに使わないので格安SIMを愛用しているしゅうまいです。今回、ちょっと信じられない事態に出くわしましたので、他の方が同じ悲劇を起こさないようにメモしておきます。ちょいレアケースかもしれませんが。

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【追記】この記事の内容は既に古くなっており、現在では改善された部分もあるようです

概要


・IIJmioのファミリープランでSIMを2枚使っていました
・1枚は音声SIMでこれをFREETELにMNP転出しました
・1枚はSMS付きデータSIMで既にしばらく使っていませんでしたが解約はしていませんでした
・2月24日にMNP転出したのですが、なかなか解約させてもらえずに、3月分1ヶ月丸々の料金を取られることになりました

起こった手順


2月15日にMNP転出するための予約番号を申込みました
2月16日にMNP予約番号が発行されました
2月24日17時頃にMNP転出をして音声SIMの使用を終了しました
同日、SIMを解約しようとしましたが、できませんでした

サポートに電話すると反映に日数がかかるので待ってくださいとのこと

月末の2月29日になってもSIMの解約は同じメッセージが出て解約できません
早く解約させてください…

3月2日になって、2月24日にMNP転出が完了し解約日が2月29日である旨のメールを受信しました
なんでこんなに時間がかかるのか…

そこで、すぐにログインしたらようやく待望の解約できる画面になっていました

解約をしましたが月途中での解約はできないため、解約予定日が3月31日になりました

なかなか解約させてもらえなかったために、全くSIMを使っていないのにも関わらず3月分の料金が取られることになりました!

想定される正しいファミリープランの解約手順


MNP予約というステータスになると同じファミリープランにぶら下がっているデータSIMの方も解約ができなくなります。
そのため、MNP予約番号を申し込む前にデータSIMを先に解約しておくべきでした。
このあたりの、MNP予約をすると解約が一切ロックされる仕組みや、解約できるようになるまで1週間もかかることはIIJのページのどこにも書かれていません。

IIJmioは解約月は何日に解約しても末日までの料金が取られます。
月初での損な解約にならないために、1日でも早く解約処理をしましょう。

感想


ふざけんな\(^o^)/

この記事を書いたのは

しゅうまい(@shumai)です。 新しいこと楽しいこと不思議なこと、わくわくすることが大好きです。MacBook Pro 15inchとiPhone 7 Plusの大画面コンビでブログを更新しています。→ 詳しいプロフィール

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